Soalan Lazim

Aduan Salah Laku Kaunselor

Apakah aduan salah laku kaunselor?

Laporan berkaitan pelanggaran etika, undang-undang atau profesionalisme kaunselor.

Siapa boleh membuat aduan?

Mana-mana individu yang mempunyai maklumat berkaitan.

Apakah jenis salah laku yang boleh diadukan?

Pelanggaran etika
Penyalahgunaan kuasa
Tingkah laku tidak profesional
Pelanggaran kerahsiaan
Amalan tanpa PAD sah

Bagaimana cara untuk membuat aduan?

E-mel
Surat rasmi
Borang aduan (boleh diperolehi dari Laman Web rasmi LKM)
Saluran rasmi lain

Apakah maklumat diperlukan untuk membuat aduan?

Maklumat pengadu
Nama kaunselor (jika ada)
Perincian kejadian
Bukti sokongan

Adakah identiti pengadu dirahsiakan?

Ya, tertakluk kepada prosedur.

Boleh membuat aduan tanpa nama?

Boleh dipertimbangkan jika maklumat mencukupi.

Apa tindakan selepas aduan diterima?

Semakan awal
Penilaian
Siasatan lanjut

Berapa lamakah tempoh siasatan diambil?

Bergantung kepada kes.

Adakah pengadu dimaklumkan tentang hasil siasatan?

Ya, tertakluk kepada prosedur.

Apakah tindakan yang boleh diambil terhadap terhadap kaunselor ?

Amaran
Tindakan tatatertib
Penggantungan perakuan amalan
Pembatalan pendaftaran dan perakuan amalan

Bolehkah aduan ditarik balik oleh pengadu?

Boleh, namun Lembaga boleh teruskan siasatan jika perlu.

Bolehkah tindakan dilakukan terhadap pengamal bukan kaunselor berdaftar?

Boleh dilaporkan untuk tindakan lanjut.

Bagaimana hendak memastikan pengamal adalah kaunselor berdaftar ?

Boleh buat semakan atau aduan kepada Lembaga.